Visify平台用户服务协议

本协议由您(简称”服务使用者’,包括自然人、法人或其他组织)与深圳云视点信息科技有限公司(简称“服务提供方”),就使用云视点IP/内容聚合分发交换平台(简称“Visify平台”或“本平台”,域名:visify.ivideocloud.cn)服务事宜签署。

请您在“接受”本协议前,仔细阅读本协议的全部内容。

您点击“接受”或实际使用平台服务,将视为接受并签署本协议,本协议立即生效并对双方有约束力。本协议内容包括协议正文以及所有Visify平台已经发布或未来可能发布的服务使用规则,Visify平台有权单方修改本协议的内容,公布于Visify平台并以适当方式通知您。如您継续使用Visify平台服务,则视为您接受并同意遵守修改后的内容。如您不接受修改后的内容,您应立即停止使用服务。

1. 服务内容

1.1. 本平台为您提供组织机构管理、内容汇聚与管理、内容分发、版权保护、内容交换、内容授权等服务,服务提供方可能会对平台服务进行升级、更改、增加等。

1.2. 您使用本平台提供的服务,需开通相关功能,并遵守相关服务规则。您理解并接受:在上述需求场景中,Visify平台提供配套的产品或功能,仅属于提供软硬件服务的范畴。

1.3. 您知情并同意,本协议提供的服务内容,可能由与服务提供方合作的第三方提供。您使用第三方服务时,需了解第三方服务的协议内容并遵守相关约定。若您不同意相关服务协议,可拒绝使用第三方服务。如您继续使用第三方服务,则视为您接受并同意遵守第三方服务的协议内容。

2. 账号申请与管理

2.1. 申请资格:您需确认,在本平台进行注册或实际使用本平台服务时,您应是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。涉及无民事行为能力人、限制民事行为能力人使用本平台服务时,需经其监护人同意后,在本平台注册并获取本平台提供的服务。平台组织机构下的各级管理员有生成账号和用户管理的职能,各级管理员应对其管理的用户和账号负责。

2.2. 实名认证:您理解并同意,在提供申请、开通、使用等服务过程中,Visify平台可引入实名认证(含人脸识别等技术服务)等配套第三方安全服务,并依据自身及第三方服务提供的结果,有权终止或中止部分或全部服务。

2.3. 资料真实:您应遵循诚实、信用原则,在注册与实名认证过程中,您应当根据本平台的要求提供最新、真实、有效及完整的资料。如有变动,应及时更新。如您供的资料不准确、不完整,Visify平台有权要求您补充,如您不能及时配合,Visify平台有权中止或终止向您提供部分或全部服务,就此产生的损失Visify平台不承担任何责任。

2.4. 账号使用:机构(个人)注册后平台对其授予组织机构管理权,组织机构管理员可以对本机构内用户进行管理并承担责任。Visify平台将根据账号和密码来确认您的身份,您需要妥善保管您的账号和密码,及对通过您的账号实施的行为承担全部责任。因您的授权、默许、过失取得该账号使用权的人通过该账号所从事的行为均视为您的行为。

2.5. 账号保护:如您发现帐号遭他人非法使用,应立即通知平台管理员。平台管理员有权在接到您的通知/自行发现您的账号异常时,采取相应的措施避免您的损失,前述措施包括但不限于暂时冻结您的账号。因组织机构管理员(及以下层级)管理原因、黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,Visify平台不承担责任。

2.6. 账号注销:入驻机构和个人可以随时按照Visify平台规定的流程申请注销您的账号。当您请求注销账号时,您的账号应当不存在任何未了结的义务。账号注销后,本协议自动终止,Visify平台有权选择不可恢复的清除账号内全部数据或保留账号内的相关信息,任何注销的账号与第三方产生的未了结的义务与Visify平台无关。

3. 定价收费

3.1. 当您使用Visify平台提供的服务,本平台有权向您收取相应的服务费用。

3.2. Visify平台有权根据不同的用户群体、不同产品服务以及技术实施方案复杂程度等因素,制定灵活的定价收费体系以及市场营销方案,并有权根据实际情况适时调整收费服务范围、费用标准及收费方式,并以适当方式公布,无需获得您的事先同意,但费用调整生效之前已经订购相关收费服务并已全额支付服务费的,不受影响。

3.3. Visify平台不支持以下场景的华为云云商店全额退款

  • 3.3.1客户在付款后1个月未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
  • 3.3.2服务过程中,客户超出1个月未向服务商提供项目所需资料,导致项目无法继续实施被动停止的情况。
  • 3.3.3服务过程中,客户新增加需求,并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况。
  • 3.3.4服务过程中,客户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况,或者因客户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况。
  • 3.3.5因客户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺(包括但不限于客户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)。

3.4. 华为云云商店“退款售后无忧”服务担保期说明:如商品涉及服务监管,购买成功后会进入服务监管系统,客户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的,即服务状态为“服务中”,在状态变为“已完成”前为交易担保期。如商品不涉及服务监管,客户在订单支付完成后5天内为交易担保期。

3.5. Visify平台已加入华为云云商店,承诺参与“退款售后无忧”,并在担保期内仅支持以下场景的退订:

  • 3.5.1如涉及服务监管,您可按与服务商协商的金额退款,上限为实付金额,待服务商审批通过后退款生效。如不涉及服务监管,担保期(5天)内无理由全额退订。
  • 3.5.2资源开通失败全额退订。
  • 3.5.3担保期内未生效的续费订单支持全额退订。
  • 3.5.4全额退还实付金额,已使用的代金券全额退还。

3.6. Visify平台不支持以下场景的华为云云商店退订:

  • 3.6.1超过担保期的订单不支持退订。
  • 3.6.2按需资源,已生效续费订单不支持退订。
  • 3.6.3试用订单不支持退订。
  • 3.6.4不涉及服务监管的一次性SaaS商品,不支持5天无理由退订。

3.7. 华为云云商店“退款售后无忧”服务退订次数说明:每个账号每自然年周期内(从1月1日算起)可享有10次5天无理由全额退订。

4. 权利义务

4.1. 您应确保使用平台服务时遵守法律法规、行业规章、公共秩序和公序良俗,不会利用Visify平台提供的服务进行存储、发布、传播有如下内容的信息:

  • 违反国家法律法规政策的;
  • 涉及国家秘密或国家安全的
  • 封建迷信、淫秽、色情、低俗的或教唆犯罪的;
  • 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
  • 博彩有奖、赌博游戏相关的;
  • 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
  • 违反国家民族和宗教政策的;
  • 妨碍互联网运行安全的;
  • 侵害他人隐私及个人信息权益的;
  • 侵害他人合法权益的或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的。

您同时承诺不得为他人发布上述内容提供任何便利。您承认Visify平台在您违反上述约定时有权终止向您提供服务,并不退还任何款项。 因您的上述行为所造成的任何损失由您自行承担,Visify平台不承担任何责任。

4.2. Visify平台有权依据相关法律法规对您通过本平台发布、记录、存储、传播的信息逬行风险扫描。对您的涉嫌违反法律法规、监管规定、行业公约及本协议约定使用平台服务的情形(包括但不限于使用平台服务从事本协议禁止的事项,或利用平台服务从事违法或有损他人的事项),Visify平台有权对您的行为进行审查, 并采取警示、限制功能、关闭账号、删除相应违规信息等处置措施,并向有关主管部门报告。

4.3. 因您违反本协议约定或违反法律法规规定而导致账号被停用、收回,或账号注销后,Visify平台无法向您提供您使用本平台服务期间的任何历史数据,您应事先自行做好备份。

4.4. 如因您逾期未对服务进行续费,则视您抛弃所提交保管的数据文件,Visify平台有权单方行使处分行为(但不得泄露用户数据)。

4.5. 您理解并同意,为了维护本平台运行,如我们发现或合理判定您存在违法违规或存在违反本协议约定情形的,我们有权采取救济措施,包括但不限于:

  • 要求您限期纠正违规或违约行为;
  • 主动执行关闭相关交易订单;
  • 屏蔽或限制您访问、使用本平台的某些功能;
  • 对违法违规信息进行删除或屏蔽;
  • 暂停或终止向您提供部分或全部服务;
  • 其他合理合法的措施。

5. 免责声明

5.1. 在不违反法律强制性规定的前提下,Visify平台对用户使用平台服务引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失),在任何情况下均不承担任何赔偿责任。

5.2. Visify平台因下列原因致使用户无法使用全部或部分服务的,给用户造成损失的,Visify平台不承担任何损害赔偿或退款责任,包括但不限于:

  • 因平台所使用的网络、系统、其他软件本身的固有缺陷、运行错误;
  • 平台在系统升级、检测、停机维护期间的;
  • 电信设备出现故障不能进行数据传输的;
  • 受台风、地震、海啸、洪水、瘟疫、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力影响,造成平台运行障碍的;
  • 由于黑客攻击、电信或云服务部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或延迟;
  • 由于法律或政府机关监管要求需要暂停、改进或下线部分或全部服务。
  • 但Visify平台会最大限度降低前述原因对平台服务造成的影响,尽快恢复服务正常运行。

5.3. Visify平台不对用户行为承担任何责任,包括但不限于用户因其账号被盗用、设备故障、操作失误等原因遭受的损失,用户违法违规利用平台上传发布损害社会公共利益、他人合法权益等行为造成的损害。如因此引起Visify平台、客户、合作伙伴等被第三方索赔的,您应负责处理,并承担由此造成的全部责任。

5.4. 对于版权服务,Visify平台只对用户使用平台服务的行为和通过服务记录的内容(用户主体信息、时间等)做客观记录,并确保电子数据存入后不可篡改并得到相关区块链节点的多方见证。Visify平台及相关区块链各个节点并不对内容的真实性、合法性、原创性等作出任何确认、认定或保证,也不保证相关登记和取证的内容本身一定被司法机关采信。如用户的相关登记和取证内容未被司法机关采信,本平台不承担任何责任。如果用户需要使用相关登记和取证内作为维权、仲裁、诉讼等程序中的证据材料,由用户自行选用并对结果承担责任。Visify平台只负责提供证据可靠保存和提取的服务,不对各类维权结果作出任何保证或承担任何责任。

5.5. 您同意并接受,Visify平台有权同时为您及与您存在利害关系、竞争关系、法律纠纷、未决争议的其他用户提供服务,且不会以此来主张Visify平台提供的服务存在法律上的暇疵。

5.6. 当司法机关或其他有权机关依照法定程序要求Visify平台披露用户数据时,Visify平台将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供用户数据。在此情况下的任何披露,Visify平台不承担任何责任。

5.7. 除本协议另有规定外,在任何情况下,Visify平台对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向用户收取的当次服务费用总额。

6. 隐私条款

6.1. Visify平台非常重视对用户信息的保护,Visify平台将按照《Visify平台隐私政策》的规定收集、使用、存储和分享您的信息。《Visify平台隐私政策》为本协议不可分割的组成部分。

7. 知识产权及保密

7.1. 您通过Visify平台所提供的服务进行处理、存储的数据,均为您所拥有的数据,相关知识产权归属于您或数据对应知识产权原始权利人,Visify平台不会访问、使用、泄露、公开披露用户数据,除非得到您的事先授权或依法为之。

7.2. Visify平台上的内容(除用户上传的内容外),包括但不限于文字、图片、档案、资讯、资料、网站架构、功能布局、网页设计,均由Visify平台依法拥有知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。您不得为任何目的保存、备份、使用或授权他人使用前述内容。

7.3. 非经Visify平台书面同意,您不擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表Visify平台享有权利的软件、程序或内容。

7.4. 您同意Visify平台的全部运营数据及基于该数据产生的权益均归属于Visify平台,但依法属于服务使用者或第三方所有的除外。未经Visify平台事先书面同意,您不得为任何目的擅自保存、备份、使用或授权他人使前述运营数据。

7.5. 您在Visify平台发布的信息不得侵犯他人的知识产权,未经权利人之事先书面许可,用户不得通过Visify平台以任何方式使用他人的知识产权。如果收到权利人发给Visify平台的通知,我们将依法移除该侵犯他人识产权的内容。

7.6. 您理解并认可,鉴于区块链技术自身属性,您的上链数据将会同步存储于相关区块链各个节点,相关区块链上任何节点对您的上链数据的存储不构成任何违反信息安全或保密义务的情形。

7.7. Visify平台与您共同承诺,除本协议约定的情形外,一方不会将在合作过程中了解到的有关对方的保密资料,以任何形式透露给第三方,并严格限制接触保密资料的员工遵守本条之保密义务。前述保密义务不因本协议的变更、解除或终止而豁免。

8. 协议的终止及转让

8.1. 本协议在符合以下任何一种情形时,本平台有权终止本协议并停止向您提供服务,且无须为此承担任何责任:

  • 因国家法律法规及政策影响等导致平台服务需要重大调整、中止或终止的,Visify平台无需提前通知您即可终止本协议;
  • 您违反本协议约定或违反法律法规规定;
  • Visify平台提前7天以公示等方式向您通知终止的;
  • 其他服务提供方认为应当终止服务的情况;
  • 您与服务提供方或其关联方订立的任何其他协议因您的违约行为被终止。

8.2. 本协议无论因何原因终止,您在协议终止前的行为所导致的任何责任,您必须完全且独立地承担;

8.3. 服务提供方有权将其在本协议项下的权利和义务部分或全部转让给他人,经公示/通知后, 如果您不同意该转让,您应当立即停止使用服务。否则,您的继续使用行为将被视为接受前述权利或义务的转让。

9. 其他约定

9.1. 本合同各条款之间的效力独立,不因本协议部分条款无效而导致其他条款无效,双方对部分条款的争议不影响对其他条款的履行。

9.2. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方不能通过协商解决的,任何一方均应当向深圳人民法院或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3. 本协议自您同意并成功注册为本平台用户之曰起生效,除非本平台终止本用户协议或您丧失本平台用户资格,否则本协议(包括后续更新版本)始终有效。

9.4. 就本协议的条款,如需服务提供方澄清或说明,可发送邮件到邮箱:visifyservice@ivideocloud.com。